外骨骼产品莫陷入重营销、轻品质的怪圈

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“无动力源更高效”“省力100斤，找回年轻脚步”……近年来，外骨骼产品引人关注。这种辅助性设备，在辅助行走、康复训练、登山搬货等领域，给一些行动不便的人或特殊工种人员带来便利。然而，市面上的产品质量参差不齐，有些外骨骼实际效能与广告宣传相差甚远，令消费者颇有意见。(见8月24日《人民日报》)

外骨骼产品本身具备广阔的市场前景——医用外骨骼可以辅助偏瘫、术后患者开展康复训练；工业外骨骼能够减轻劳动者负重压力；消费级助行产品可为老年人、关节不适人群提供辅助支撑。然而，一些商家大肆渲染科技概念，随意夸大外骨骼产品的省力、助行效果，甚至把仅由弹簧、松紧带构成的被动式助力装置伪装成智能外骨骼机器人高价售卖。

外骨骼产品具有一定特殊性，它直接作用于人体肢体，适配性因人而异。同一台设备，不同身高体重、身体状况的使用者，体验感可能有所不同。相关产品广告只展示最优试用片段，却回避复杂路况、长时间佩戴等真实场景，部分消费者被短视频打动盲目下单，或仅在店内短时试用时体验不错，到手后才发现无法适配自身情况，不仅造成财产损失，还可能引发跌倒等二次伤害。

眼下，外骨骼产品市场乱象折射出行业发展短板。一些商家刻意混淆医疗器械与普通消费品界限，把普通助行器具宣传成可以治病康复的医疗设备，而消费级助行产品目前缺少统一强制评测规范，部分产品游走在监管灰色地带。加之平台对夸大宣传、概念炒作的广告把关不严，虚假营销便有了传播空间。

“不看广告看疗效”——外骨骼产品好不好，不是看宣传片有多炫酷，而要看长时间佩戴是否舒适，助力是否贴合人体运动逻辑，能不能适配日常真实生活场景。目前，这一行业处在快速上升期，重营销造势、轻实测验证的倾向亟待纠偏。

具体而言，厂商应少些概念炒作，多些实测打磨，如实标注产品适用人群、性能局限。区分医用与消费级产品，不做医疗效果虚假承诺。同时完善试用、售后机制，尊重消费者真实使用感受，而非靠剪辑的广告视频收割订单。平台要压实审核责任，清理夸大功效、概念造假的营销内容。监管部门要强化抽查检测，加快完善消费级外骨骼相关标准，厘清产品分类边界，严厉打击材质虚标、虚假宣传行为。消费者也要理性看待外骨骼产品，购买使用前不妨先咨询医生、康复师的专业意见，结合自身身体状况审慎选择。

科技向善，重在实效，不能陷入重营销、轻品质的怪圈。只有褪去广告滤镜，把疗效作为评判标尺，才能让类似新技术真正造福于人，实现相关产业的健康有序发展。

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