以诚相待践初心 用心服务赢赞誉

(资料图片)

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近日，王先生来到农行烟台市东支行办理业务，业务办理结束后便匆匆离开。没过多久，他神色焦急地返回网点，称自己装有数千元现金和重要物品的包不慎遗落在厅堂，一时十分着急，担心包被他人误拿。

了解情况后，大堂工作人员立即安抚客户情绪，第一时间根据客户描述查找遗失物品，并与现场同事分工协作，对客户停留区域进行仔细排查。经过认真寻找，最终在客户等候区发现了完好无损的包。拿回失而复得的包，王先生激动地连连道谢：“幸亏有你们认真负责，不然真不知道该怎么办，太感谢了！”

农行烟台市东支行在这里提醒您：办理业务时，请妥善保管现金、银行卡及随身物品，离开柜台或等候区前仔细检查，避免遗失造成不必要的损失。

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