微头条丨强信心稳预期 金融组合拳力促“浙”里消费回暖

今年是商务部确定的“消费提振年”。在政府工作报告中，“消费”更是成为高频词汇。消费市场的繁荣离不开金融力量的支持。随着全国消费市场和旅游市场的逐步回暖，从今年春节黄金周至“五一”小长假，银行业加大了对各地消费产业主体的信贷支持力度，因地制宜推出差异化金融产品和服务，全面助力消费复苏提振。

根据浙江银保监局出台的《关于强信心稳预期提升金融服务质效的实施意见》，有力支持恢复和扩大消费是提升金融服务质效的十大重点支持领域之一。为抢抓消费复苏重大“窗口期”，激活消费“主引擎”，稳住经济“压舱石”，在浙江银保监局的部署下，温州银保监分局推动银行机构优化金融供给助消费市场复苏，以支持扶企纾困、提振住房消费、加强消费信贷、依托银行线上平台带货、维护消费者合法权益、加强金融知识宣传为抓手，以金融力量提振消费市场的预期和信心，助推地区社会消费品零售总额稳步增长。

(资料图)

让金融流量成为消费流量

支持恢复和扩大消费，金融机构紧盯供需痛点和循环堵点，从消费者和商户两端协同发力，不仅丰富消费产品供给，还主动降低经营主体的融资成本，让“金融流量”有效转化为市场“消费流量”。

5月18日，工商银行推出“‘亿’起悦享518”惠民生、促消费系列优惠活动。打开工行APP，进入“‘亿’起悦享518”活动专区，不仅有超值优惠，还有大额幸运购物券发放。“我们工行将充分发挥手机银行的客户、流量、品牌、服务优势，从消费端和商户端协同发力，以高质量金融服务，助力改善市场预期、提振市场信心、激发消费活力。”工行温州分行相关负责人表示。

在消费端，工行围绕零售百货、美食娱乐、旅游出行等与百姓日常生活息息相关的场景，制定实施了消费补贴、特价优惠、免息分期等一揽子惠民政策，补贴金额超亿元。在商户端，该行依托手机银行、工银e生活双平台优势，携手京东、网易、华为、美的、蒙牛、麦当劳、肯德基等百大品牌，共同推出消费补贴。

“没想到真的收到了银行的利息返还，虽然我们贷款金额不大，返息资金也只有几百元，但是我们都感到了特别的惊喜！”在瑞安商城经营钟表销售的郑女士在工行瑞安支行申请了一笔255万元1年期贷款，在本次减息活动中，共收到工行五笔退息，共计3925.53元。

↑工行温州分行客户经理走访瑞安商城经营户，开展助企惠民返息行动。

至2023年4月，工行温州分行积极落实有关政策的要求，根据“应减尽减”原则，成功对符合减息政策的数万笔小微企业贷款与个人贷款，实施了阶段性利息返还，返息金额超亿元。

为抢抓消费复苏重大“窗口期”，激活消费“主引擎”，乐清农商银行打出“上门服务+减费让利”“品牌扶植+创业支持”组合拳。

每到周四中午饭点，乐清市区城北的“老余面馆”门庭若市，座无虚席。这家经营了二十多年的面馆，今年通过乐清农商银行“小美好吃”品牌周四餐饮消费满减活动，成功实现“线上转型”。“今年的收款手续费比去年又降了不少！”“老余面馆”店长对“丰收一码通”称赞有加。

↑乐清农商银行发挥“丰收联盟”优势扩大商户品牌影响力。徐稳摄

今年以来，乐清农商银行在服务辖区进一步细化打造“小美好吃”品牌，探索“商户的客户、客户享优惠、银行的业务”的三方共赢机制。为切实降低商户经营成本，该行对2023年后办理收款码业务实行手续费减免。贷款方面，降低小额消费类贷款产品“普惠贷”利率，计划发放1万张利率优惠券、免息体验券，减费让利。

助力文化旅游消费火起来

文旅兴，百业旺，文旅产业直接影响着经济增长、市场信心及居民就业。在温州银保监分局的部署下，银行机构坚持将文化旅游产业作为重点支持领域，持续加大对文旅产业的金融支持力度。

随着文旅市场复苏，中国银行“美丽乡村·农文旅贷”大受欢迎，该行瞄准农家乐、民宿等旅游服务业，与文成、永嘉、洞头民宿协会，各县区旅游服务主管部门积极对接，通过普惠类信用贷款方式为温州农文旅市场送上资金支持。

洞头区是浙江省美丽乡村示范县之一。中国银行温州洞头支行充分利用这一区域优势，瞄准当地农家乐、民宿等特色旅游服务业，与洞头民宿协会、旅游服务主管部门积极对接。实地走访当地几个重要民宿村实地调研民宿经营主的融资需求，并了解当地同业针对民宿经营户提供的贷款产品。

5月8日，洞头区的王先生通过微信群了解中行贷款政策并做咨询，中国银行洞头支行迅速对接，让王先生很快线上成功提款，不仅成功解决了因民宿装修而产生的资金困扰，还极大减轻了融资成本。中行“美丽乡村·农文旅贷”产品深受民宿经营户的青睐。

同样，在洞头这座美丽的海岛上，吸引游客到来的洞头东海贝雕艺术博物馆，所属的温州市“贝雕”非遗工坊作为温州唯一案例入选了2022年全国“非遗工坊典型案例”。博物馆新馆的顺利建成，离不开工行洞头支行315万元贷款资金的支持，为洞头2023年新春旺季的文旅产业复苏增添动能。

为提升重点旅游景区商圈的支付环境，乐清农商银行则充分发挥网点多、人员足优势，开展“走千访万”行动，走访雁荡山、大荆镇“铁定溜溜”游乐场等网红景区商户，将一码通、丰收互联等线上移动支付产品“一对一”精准送达商户。今年以来，已累计覆盖乐清3个国家4A级旅游景区，服务商户200余户。

数币新应用助阵消费回升

“数字人民币交易没有手续费，对我们有很大的吸引力。”在温州市鹿城区南浦农贸市场里的蔬菜摊摊主林先生很是认可数币支付的新方式。原来，工行温州分行聚力打造数字人民币应用的集聚性特色场景，与温州市现代集团所属菜篮子集团合作开发了数字人民币智慧农贸系统，先后在南浦农贸市场、下吕浦农贸市场、黎明路农贸市场、生态园农贸市场开启数字人民币支付，覆盖90%商户。走进农贸市场，每个商户摊位都只有一个二维码，该二维码可“一码互通”，支持微信、支付宝和数字人民币等不同渠道收款，整个改造过程及后续使用，都不增加商户成本。

数据显示，截至3月末，工行温州分行的数字人民币个人钱包累计突破110万个、对公钱包累计开立近3万个、交易金额累计超82亿元；一季度个人及对公钱包、数币商户开立数列同业第一，活跃钱包数、交易笔数及金额等指标均列全省前二。

同样，中行温州市分行大力推进数字人民币、移动支付消费场景建设，推进“数智消费”消费鼓励金通过数币形式发放，在五马数币商圈、瑞安忠义数币商圈开展发放第二期商圈消费券。

↑中行温州市分行在五马数币商圈大力推进数字人民币支付消费场景。

“用数币支付，不仅可以参与消费满减的优惠活动，还能体验数字支付的安全和便利，感觉很安心、很贴心！”市民胡女士表示。中行温州市分行通过两个商圈合作，开立数币钱包2.6万个，同时积极复制数币商圈打造，在苍南、龙港、乐清、文成、丽岙、泰顺六地主流商圈开展数币商圈打造，每个商圈带动个人钱包5000户、商户200户，在消费者和商户两端发力，促进消费提振。

数据显示，截至3月30日，试点一周年以来，浙江省数字人民币钱包开立数量达到2650万，支持受理数字人民币商户数量157万个，交易笔数7542万笔，交易金额1548亿元，核心指标在全国试点地区处在前列，有力地助推消费回暖。（通讯员 ： 黄张苗欧雪芳徐稳记者徐慧敏）

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