打通金融服务“最后一公里” 青岛银行网点突破70家

作为提供一线金融服务的银行网点，正是落实普惠金融的重点。无论是之前作为“业务办理场所”，还是如今转型为“金融体验场所”，银行网点的落子布局，绘就的是银行服务路径，诠释的是普惠金融的覆盖面、可得性与满意度。

近年来，青岛银行坚守“人民金融”底色，按照“统筹规划、效益优先、合理布局、科学决策”的原则，不断优化营业网点布局，截至目前，青岛银行青岛地区网点达100家，异地网点突破70家，网点建设实现了跨越式发展。

便民服务圈

“圈”出便捷金融

在银行的转型中，如何提高网点服务水平受到多方关注。青岛银行坚持服务社区和小微的市场定位，响应监管部门“下沉机构、下沉服务”的号召，落子社区支行和普惠金融服务站。

在青岛银行看来，社区支行不仅仅是一家只在社区开设网点的银行，而是我国金融体系的微循环，最能够因地制宜地创新产品和服务，最能够惠及每一家企业和每一位居民。基于此，青岛银行设立网点时优先选择金融服务空白或薄弱地区，依托社区等有效渠道，打造贴心的“社区支行”服务模式，扩大金融网点覆盖率，提高社区金融服务的广度、深度和密度。据悉，目前青岛银行在青岛地区设立的网点机构已达100家，其中社区支行29家。

除了网点机构，青岛银行还深入农村地区，以普惠金融服务站的形式为村民提供金融服务。截至2021年末，青岛银行签约普惠金融服务站达2705家。依托普惠金融服务站，青岛银行为村民足不出户提供现金汇款、转账汇款、余额查询、生活缴费、小额信贷等便民金融服务，传递现代化金融服务理念，打通金融服务“最后一公里”。

发展生态圈

“圈”出新动力

在青岛地区立足后，近年来，青岛银行的机构建设逐步辐射山东，一步一个脚印，为山东经济社会发展注入青银力量。

为实现省内做大做强目标，青岛银行在调整优化青岛市内网点布局，提升县域支行网点覆盖的基础上，2008年设立首家异地分行——济南分行，由此拉开了全省网点建设步伐，之后稳步推进山东省内分行设立。

2011年至2015年间，青岛银行先后在东营、威海、淄博、德州、枣庄、烟台、滨州设立分行;2016年，设立了潍坊分行和莱芜分行。2017年和2018年，设立了临沂分行、济宁分行和泰安分行。2020年和2021年，菏泽分行和日照分行开业。至此，青岛银行省内异地分行达到15家，异地网点总数量达到71家，构建了覆盖山东的发展生态圈。

就这样，青岛银行巩固夯实了在省内的优势地位，为未来新一轮的业务发展开拓了战略空间，增强了发展动力。

专属服务圈

“圈”住特色需求

需求在哪里，金融服务就在哪里。青岛银行聚焦新发展理念，大力探索特色化网点建设，优化网点布局，在稳定传统优势网点的同时，推动传统网点向特色化转型。

2014年，青岛银行率先在山东省内成立以科技支行命名的专业化特色支行，为全省科技创新产业群提供全方位一站式专业化服务。紧跟地铁建设步伐，为更好地服务青岛地铁集团，青岛银行从2015年起打造了专属服务地铁的支行。2017年，青岛银行广西路支行更名为文创支行，山东省首家服务于文化产业发展的银行成立。

此外，青岛银行还先后成立了以港口物流为特色的港口支行、董家口第二支行，以服务于海洋渔民客户群为主的沙子口支行，以服务于大型社区为主的同安路支行，以服务于教育行业和大学师生优质客户资源为主的青岛大学支行，以服务于自贸区经济发展为主的自贸区支行;秉承“金融+科技+场景”理念，打造了山东省内首家跨界新金融、新场景的青岛银行智慧银行旗舰支行等，积极推动传统网点向特色化转型。

在主动对接地方经济转型战略与特色产业的过程中，青岛银行不断创新服务与产品，根据特色需求定制专属服务，走出了一条本土银行的特色化发展之路。

标签： 一线金融服务 银行网点 业务办理场所 科学决策